Андрей Апухтин
Тренинг “Train the Trainer” (4 часа)
Цель: обучить технологии проведения тренингов с персоналом службы, объяснить специфику обучения взрослых людей, выработать основные навыки обучения персонала отеля, на практических примерах проанализировать недостатки и ошибки проведения тренингов на рабочем месте.
Содержание:
- Когда учить?
- Чему учить?
- Как учить?
- Особенности обучения взрослых людей
- Виды тренингов
- Технология подготовки тренинга для сотрудников службы
- Алгоритм проведения тренинга
- Практическая отработка участниками технологии подготовки и проведения тренингов
