Андрей Апухтин
Тренинг “Управление стрессом” (3часа)
Цель: сделать “прививку” против потери самообладания в конфликтных и стрессовых ситуациях, повысить стрессоустойчивость персонала отеля
Содержание:
- Что такое стресс?
- Структура и разновидности стресса
- Причины стресса
- Вы и мнение других людей
- Конструктивный и деструктивный стресс
- Гормоны стресса
- Лучшие “друзья” стресса
- Служебные интриги
- Стресс как болезнь роста
- Что делать в стрессовых ситуациях?
- “Энергетические вампиры”
- Методы, позволяющие справиться с собственными переживаниями
- 17 способов начать более спокойную жизнь
- Практические советы на каждый день
- Будьте счастливы прямо сейчас
- Вирус счастья
- Резюме
